En privilégiant les actions sur les handicaps supposés des chômeurs de longue durée, les politiques de l'emploi ne font que renforcer les stigmatisations de ceux-ci et produisent les effets inverses des résultats recherchés. À partir de ces constats, cet ouvrage relate une démarche pédagogique innovante, « les Ateliers du changement », qui apportent des résultats très positifs en termes de retour à l'emploi et d'insertion. Ce livre est un outil pratique au service des professionnels de l'insertion et des personnes au chômage.