Dans le cadre de la mondialisation des pratiques professionnelles de laboratoire et dans le souci de répondre aux exigences de qualité et donc de fiabilité des résultats d'analyse de biologie médicale, la mise en oeuvre d'une démarche qualité au laboratoire d'analyses de biologie médicale (LABM) se présente comme un impératif pour nos pays. En effet la certification et ou l'accréditation s'imposent aux LABM comme des objectifs à cours terme. La recherche de la qualité devient ainsi une préoccupation essentielle et constante de tout biologiste en tant qu'acteur clé dans la production des résultats d'analyses de biologie médicale. La démarche qualité est l'ensemble des méthodes, techniques et actions managériales mené par un établissement en général et un LABM en particulier afin de garantir la qualité de ses prestations et la satisfaction des clients. Le but étant de maîtriser les risques, d'assurer sa pérennité et de se développer face à la compétitivité sans cesse croissante et aux exigences de plus en plus importantes des clients.